Política de Privacidad

• Razón Social: VIAJES AMAIA SA
• CIF: A48246060
• Dirección Fiscal: C/ CAPITAN ZUBIAUR, 14 BAJO 48370, BERMEO (BIZKAIA)
• Direcciones centros de Trabajo:
  • C/ Cosme Etxebarrieta, 6 – 48009 Bilbao
  • C/ Diputación, 120 08015 – Barcelona
  • C/ Doctor Castelo, 15 – 28009 Madrid
  • AV. Las Camelias, 108 – 36211 Vigo
  • C/ Capitan Zubiaur,  14 · 48370, Bermeo – BIZKAIA 
• Correo electrónico: rgpd@viajesamaia.com

VIAJES AMAIA procede a la recogida de datos de carácter personal por medio de diferentes vías, siendo:

A ) Direcciones de correo: Las direcciones de correo electrónico son única y exclusivamente para facilitar el contacto entre el Usuario y VIAJES AMAIA SA, así como recibir comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, servicio de mensajería, redes sociales, etc.). Los datos personales recabados de las propias direcciones de correo electrónico serán tratados en virtud de la finalidad para la que el interesado ha procedido al envío de dicho correo electrónico, para poder atender sus solicitudes, reclamaciones, solicitudes de ejercer sus derechos trasladadas a través de los canales de contacto definidos.

B ) Formularios/Listados: En el supuesto de que un Cliente requiera facilitar datos a VIAJES AMAIA SA para la prestación del servicio, se deberá de cumplimentar un Formulario o Listado dispuesto al efecto. Se recaban los datos personales necesarios para poder efectuar la prestación del servicio, siendo éste a petición del interesado y de acuerdo entre las partes.

C ) Registro de Usuarios: Para la finalización de alta en la intranet de VIAJES AMAIA SA y la realización de adquisición de reservas o servicios, será necesario recabar la siguiente información:

1. • 1. 1. Datos identificativos y de contacto (DNI, incluidas direcciones postales y/o electrónicas).
        2. Códigos o claves de identificación para acceso y operativa de los servicios web que utilizas en tu relación con VIAJES AMAIA SA.
        3. Datos transaccionales (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquiera reservas y servicios contratados con VIAJES AMAIA SA).
        4. Datos sociodemográficos (tales como edad, parentesco con viajeros, sexo, nacionalidad e imágenes).

D ) Currículum: Se recogen y almacenan los datos personales con la finalidad exclusiva de formar parte en los procesos de selección de personal, bolsa de trabajo y contratación que se lleven a cabo. El interesado otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con la finalidad anteriormente mencionada. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la única finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae.

E ) Comentarios: Se recogen Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

F ) Videovigilancia: Tratamiento de imágenes a través de sistemas de cámaras o videocámaras con la finalidad de preservar la seguridad de las personas y bienes, así como de sus instalacione.

Por lo demás, procesamos los datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

• ( Art. 6, párr. 1, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para el tratamiento de datos personales con elconsentimiento del interesado.
• ( Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales para el cumplimiento de un contrato con el interesado y para la aplicación de las correspondientes medidas precontractuales.
• ( Art. 6, párr. 1, letra c) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales con el fin de cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos de acuerdo con la legislación de la UE posiblemente aplicable o de acuerdo con la legislación de un país en el que el RGPD es total o parcialmente aplicable.
• ( Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que no prevalezcan las libertades y derechos fundamentales, así como los intereses de la persona interesada. Los intereses justificados son, en particular, nuestro interés comercial para poder ofrecer nuestro sitio web, la seguridad de la información, la consecución de nuestras propias reclamaciones legales y el cumplimiento de otras disposiciones legales.
• ( Art. 6.1.e) RGPD para el cumplimiento de una misión realizada en interés público.

VIAJES AMAIA SA no tomará decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles que puedan afectarle con base en la información personal facilitada.

El interesado garantiza que los datos aportados, son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto a los datos que aporta, por los canales habilitados al respecto. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo o indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a VIAJES AMAIA SA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, VIAJES AMAIA SA podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

No se cederán sus datos personales a terceros, ni serán vendidos o transmitidos de modo alguno la información personal que usted ceda, salvo que se deba cumplir con una obligación legal o para la prestación del servicio.

Los datos del interesado podrán ser accesibles por proveedores de VIAJES AMAIA SA, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por VIAJES AMAIA SA.

Para ello, utilizamos proveedores de servicios que están obligados a mantener la confidencialidad en el marco de la prestación de servicios. Los datos solo se transmitirán a las autoridades en caso de que existan disposiciones legales prioritarias.

Se procederá a la transferencia internacional de datos a los encargados del tratamiento para prestar un servicio que implique o consista en el tratamiento de datos personales y definido de manera contractual. Los datos serán trasferidos a terceros países que garanticen la adecuación para proporcionar un nivel similar en materia de protección de datos al garantizado en la Unión Europea.

Cuando para la trasferencia internacional de datos con terceros países no exista una decisión de nivel adecuado o concurra alguna otra garantía adecuada, en los términos ya mencionados, se llevará a cabo en base a alguna de las siguientes excepciones (art. 49.1 del RGPD):

• El consentimiento explícito del interesado, siempre que se le informe de los posibles riesgos que tendría para él la transferencia internacional debido a la ausencia de una decisión de adecuación o de otras garantías adecuadas;
• La transferencia internacional de datos es necesaria:
  • para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado;
  • para la celebración o ejecución de un contrato, en interés del interesado, entre el responsable del tratamiento y otra persona física o jurídica;
  • por razones importantes de interés público;
  • para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
  • para proteger los intereses vitales del interesado o de otras personas, cuando el interesado esté física o jurídicamente incapacitado para dar su consentimiento,
• La transferencia se realice desde un registro público que, con arreglo al Derecho de la Unión o de los Estados miembros, tenga por objeto facilitar información al público y esté abierto a la consulta del público en general o de cualquier persona que pueda acreditar un interés legítimo, pero sólo en la medida en que se cumplan, en cada caso particular, las condiciones que establece el Derecho de la Unión o de los Estados miembros para la consulta.

VIAJES AMAIA SA garantiza el cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 e informa de que los datos personales recabados son almacenados en bases de datos propiedad de VIAJES AMAIA SA, la cual asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

VIAJES AMAIA SA tratará los datos del interesado en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

No obstante, el interesado debe ser consciente de que las medidas de seguridad variarán en función de los medios y la tecnología. VIAJES AMAIA SA proporciona a los interesados los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a la Política de Privacidad o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que VIAJES AMAIA SA proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales.

VIAJES AMAIA SA garantiza el cumplimiento de lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 e informa de que los datos personales recabados son almacenados en servidores ubicados fuera del espacio europeo gestionados por empresas especializadas, que cumplen con las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad establecidas en el RGPD y que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

El sitio web de VIAJES AMAIA SA puede contener enlaces a otros sitios, debe tenerse en cuenta que VIAJES AMAIA SA no dispone de control alguno ni ostenta responsabilidad alguna sobre las políticas o medidas de protección de datos de otros sitios web.

VIAJES AMAIA SA conserva sus datos mientras sean necesarios para proporcionar la información solicitada y prestar los servicios y cumplir con las finalidades descritas en estas condiciones generales.

En relación con el envío de información de productos y servicios similares a los inicialmente contratados, se conservarán sus datos personales mientras continúe en vigor la relación y no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. Una vez finalizada la relación o retirado el consentimiento, sus datos personales podrán ser conservados mientras sea necesario para responder ante posibles responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios y obligaciones legales.

Los Usuarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión/cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, así como el derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, por correo postal, a la siguiente dirección: rgpd@viajesamaia.com.

El interesado puede enviar un escrito a VIAJES AMAIA SA, a la dirección indicada anteriormente, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en VIAJES AMAIA SA se están tratando datos personales.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de VIAJES AMAIA SA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que VIAJES AMAIA SA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Los Usuarios, en cualquier caso, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. VIAJES AMAIA SA tiene su domicilio en BIZKAIA, España.

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